JG-RCJ01 市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

一、系統(tǒng)背景
       在現(xiàn)代企業(yè)管理中，營(yíng)銷職能是屬于核心位置的管理職能。 企業(yè)必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。通過有效地滿足市場(chǎng)需求，來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，求得生存與發(fā)展。從營(yíng)銷的最終成果，亦即從顧客的觀點(diǎn)看，市場(chǎng)營(yíng)銷就是整個(gè)企業(yè)。當(dāng)今，市場(chǎng)營(yíng)銷已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)首先考慮的第一任務(wù)，這一點(diǎn)在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家顯得尤為突出。
       傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式已經(jīng)越來越不能滿足現(xiàn)代營(yíng)銷人才培養(yǎng)的要求�，F(xiàn)代社會(huì)需要實(shí)踐能力強(qiáng)、有創(chuàng)造力的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。如何縮小理論教學(xué)與實(shí)際營(yíng)銷之間的差距；如何更方便地培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；如何讓學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)體會(huì)不同行業(yè)的營(yíng)銷過程；如何彌補(bǔ)學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)的困難，盡快提高學(xué)生實(shí)際的營(yíng)銷策劃能力。
       在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)科的教學(xué)特點(diǎn)、模擬軟件應(yīng)用效果、應(yīng)用前景以及軟件平臺(tái)的理論基礎(chǔ)、技術(shù)可行性等諸多方面的調(diào)查研究之后，本公司引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷模擬思想，以菲利普科特勒營(yíng)銷管理思想為主線，采納國(guó)內(nèi)知名大學(xué)營(yíng)銷教學(xué)專家的意見，并利用本土化的數(shù)據(jù)建立了一個(gè)適合國(guó)情的能夠真正進(jìn)行實(shí)際實(shí)訓(xùn)運(yùn)用的市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件。
       本軟件用 3D 技術(shù)開發(fā)，界面美觀，功能豐富，內(nèi)置多個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)。真正模擬了營(yíng)銷中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和以“消費(fèi)者需求為中心”的營(yíng)銷理念。

二、    功能特點(diǎn)和作用
  利用軟件，可讓學(xué)生現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。
  每個(gè)學(xué)生可創(chuàng)建自己的一個(gè)公司，并創(chuàng)建自己的一個(gè)或多個(gè)品牌。
  3D 圖形化操作頁面，操作更方便、更形象；
  學(xué)生可以學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和基本知識(shí)。
  每個(gè)學(xué)生可創(chuàng)建自己的一個(gè)公司，在首頁顯示自己公司大廈；
  點(diǎn)擊大廈顯示公司各個(gè)部門，以圖像方式進(jìn)行展示；
  學(xué)生扮演營(yíng)銷總監(jiān)的角色，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)每一步要做出決策和判斷；
  在市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析中，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法；
  在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力，掌握營(yíng)銷基本理論（ 4P 、 4C 、 4S ）在實(shí)際中的應(yīng)用，掌握各種營(yíng)銷方法和傳播理念，讓學(xué)生在有限的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)豐富的營(yíng)銷過程；
  學(xué)生可以和各種渠道合作，也可以自建渠道；
  多種因素影響公司銷量，包括：科技含量、價(jià)格、廣告、促銷、服務(wù)等因素，模擬實(shí)際的市場(chǎng)行為；
  學(xué)生的各種經(jīng)營(yíng)策略效果數(shù)量化，系統(tǒng)自動(dòng)記錄學(xué)生的實(shí)訓(xùn)結(jié)果，方便教師進(jìn)行考核和評(píng)測(cè)；
  軟件后臺(tái)開放，教師方便地設(shè)定自己的營(yíng)銷案例，按照教師的設(shè)定自動(dòng)運(yùn)行；
  教師可以設(shè)置季節(jié)銷量變化曲線；
  可以設(shè)置突發(fā)事件，使銷量大增或者大降，鍛煉學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，提高學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
  豐富教學(xué)手段，用軟件體驗(yàn)接近真實(shí)的營(yíng)銷，而不僅是簡(jiǎn)單的討論；
  可以在很大程度上減輕老師的授課負(fù)擔(dān)。
三、系統(tǒng)功能模塊
在充分考慮高校的教學(xué)體系和教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，我們從功能上將市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)劃分為管理員、老師和學(xué)生三個(gè)子系統(tǒng)。
下圖為整個(gè)功能結(jié)構(gòu)圖

3.1 管理員系統(tǒng)
管理員系統(tǒng)主要就是對(duì)教師的添加、查詢、修改和刪除。
3.2 教師系統(tǒng)
教師系統(tǒng)可以對(duì)學(xué)生、實(shí)驗(yàn)、成績(jī)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。
用戶管理：教師建立班級(jí)，通過學(xué)生管理來組織本班級(jí)的學(xué)生賬號(hào)，可以增加、刪除、修改和審核本班級(jí)學(xué)生用戶。
實(shí)驗(yàn)控制：教師可以開啟并設(shè)置虛擬時(shí)間，通過控制實(shí)驗(yàn)的時(shí)間和實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品等信息，使學(xué)生處在一個(gè)相對(duì)公平的實(shí)驗(yàn)環(huán)境進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。教師還可以在后臺(tái)發(fā)布招標(biāo)公告，設(shè)置招標(biāo)的一些條件，讓學(xué)生進(jìn)行投標(biāo)，教師可以在后臺(tái)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。
評(píng)分管理：對(duì)本班學(xué)生的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成績(jī)進(jìn)行管理，包括：策略分析成績(jī)、營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)成績(jī)、綜合成績(jī)等。
市場(chǎng)分析參數(shù)：教師可以添加教學(xué)案例，設(shè)置市場(chǎng)調(diào)查的各種參數(shù)，包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、微觀環(huán)境等。
數(shù)據(jù)調(diào)整：在實(shí)驗(yàn)開始前可以對(duì)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整（包括：每個(gè)學(xué)生的初始資本、所選擇的行業(yè)、運(yùn)行參數(shù)、生產(chǎn)設(shè)備數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和系統(tǒng)參數(shù)等），以達(dá)到不同的實(shí)驗(yàn)效果，教師只能修改本班的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，不會(huì)對(duì)其它班級(jí)造成影響。

3.3 學(xué)生系統(tǒng)
學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)，首要進(jìn)行市場(chǎng)分析，包括：市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)、定位分析、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析等，根據(jù) 4Ps 理論制定自己的營(yíng)銷計(jì)劃，編寫營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
進(jìn)行營(yíng)銷分析后學(xué)生注冊(cè)不同的公司，公司含有五個(gè)部門：營(yíng)銷部（營(yíng)銷分析和營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)）、生產(chǎn)部、研發(fā)部、企劃部、財(cái)務(wù)部等。學(xué)生在相同的市場(chǎng)環(huán)境下和同班學(xué)生展開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果由系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，學(xué)生可以實(shí)時(shí)查到自己模擬公司的市場(chǎng)占有率、營(yíng)業(yè)情況等。通過對(duì)虛擬消費(fèi)者偏好的模擬，模擬出企業(yè)與消費(fèi)者之間的博弈、企業(yè)與企業(yè)之間的博弈。

3.3.1 信息中心
    信息中心是學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)的快捷菜單，在這里可以了解公司的簡(jiǎn)單情況，學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過程中可隨時(shí)查看，以獲得公司在經(jīng)營(yíng)中資金運(yùn)行、產(chǎn)品庫存等。
1 、顯示學(xué)生登錄頭像、登錄姓名和班級(jí)。
2 、學(xué)生可進(jìn)行登錄密碼修改。
3 、消息列表：顯示已讀和未讀的消息。
4 、顯示公司名稱、公司品牌、實(shí)驗(yàn)行業(yè)、公司信息等級(jí)、現(xiàn)金總額和各種產(chǎn)品的庫存等。
3.3.1 營(yíng)銷分析
提供了各種實(shí)踐中廣泛使用的市場(chǎng)調(diào)查研究的工具和手段幫助學(xué)生獲取市場(chǎng)信息，為學(xué)生編寫市場(chǎng)研究報(bào)告提供幫助。主要功能包括：市場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及發(fā)放、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、 SWOT 分析、調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)因素調(diào)查。
  市場(chǎng)調(diào)查
1. 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：所處的行業(yè)、特征、宏觀環(huán)境、區(qū)域人口、購(gòu)買比例等。
2. 市場(chǎng)需求調(diào)查：從消費(fèi)者需求出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、發(fā)放及收集。問卷發(fā)放數(shù)量越多，數(shù)據(jù)誤差越小，調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)對(duì)以后目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、具有指導(dǎo)意義。
3. 市場(chǎng)供給調(diào)查：了解市場(chǎng)上的生產(chǎn)設(shè)備情況，生產(chǎn)產(chǎn)量等。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷因素調(diào)查：市場(chǎng)上廣告媒體的收費(fèi)、提供的服務(wù)方式、開展促銷活動(dòng)的花費(fèi)、生產(chǎn)設(shè)備情況、渠道的情況等。
5. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些經(jīng)營(yíng)情況。
6. 編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（標(biāo)題、調(diào)查目的、方法、結(jié)果分析、結(jié)論建議）。
  SWOT 分析  
1.SWOT 分析（優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅）
2.STP 報(bào)告（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位）
3.SWOT 報(bào)告
  競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
1. 數(shù)據(jù)分析
2. 分析報(bào)告（填寫競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告，系統(tǒng)提供了分析報(bào)告模板）
3.3.2 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
預(yù)置了多種行業(yè)的市場(chǎng)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，這些復(fù)雜的數(shù)據(jù)形成了一個(gè)復(fù)雜的、變化的市場(chǎng)環(huán)境。公司之間互相競(jìng)爭(zhēng)，在全國(guó)不同區(qū)域內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，制定自己的營(yíng)銷計(jì)劃，開展各種營(yíng)銷策略（定價(jià)、服務(wù)、渠道、廣告、促銷等）。公司需要在開展各種營(yíng)銷策略中尋求最大市場(chǎng)份額和實(shí)際銷售數(shù)量之間的最佳平衡點(diǎn)，以期獲得最大利潤(rùn)；平臺(tái)設(shè)置虛擬的消費(fèi)者，按照自己的購(gòu)買策略對(duì)系統(tǒng)中所有同學(xué)的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買。系統(tǒng)對(duì)最終的購(gòu)買結(jié)果進(jìn)行分析。
  定價(jià)策略
1. 定價(jià)策略（產(chǎn)品成本、科技含量、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)）
2. 調(diào)價(jià)策略（可以根據(jù)市場(chǎng)變化情況，及時(shí)的進(jìn)行價(jià)格調(diào)整）
  服務(wù)策略
1. 服務(wù)策略（開展各種服務(wù)項(xiàng)目，提高產(chǎn)品美譽(yù)度、促進(jìn)銷量）
2. 服務(wù)歷史（列出已開展服務(wù)的歷史記錄）
  廣告宣傳
1. 各種媒體廣告情況（時(shí)間段、價(jià)格、覆蓋范圍、影響有效時(shí)間）
2. 廣告戰(zhàn)略（電視廣告、廣播廣告、報(bào)刊廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等）
3. 企業(yè)廣告（企業(yè)形象宣傳，增加企業(yè)的知名對(duì)和美譽(yù)度）
4. 產(chǎn)品廣告（針對(duì)企業(yè)某一款產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，增加產(chǎn)品的品牌知名度）
5. 廣告投放（學(xué)生根據(jù)具體情況在不同媒體進(jìn)行廣告投放）
  產(chǎn)品促銷
1. 促銷策略（在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行各種促銷活動(dòng)）
2. 促銷活動(dòng)（策劃促銷活動(dòng)）
3. 促銷歷史（列出產(chǎn)品促銷歷史記錄）
  渠道策略
1. 合作渠道（查看渠道的合作要求，與渠道合作，銷售產(chǎn)品，對(duì)渠道進(jìn)行管理）
2. 自建渠道（自己建立渠道、查看已建渠道）
3. 投標(biāo)中心（查看招投標(biāo)信息、進(jìn)行投標(biāo)以及已開標(biāo)書情況）
4. 交易市場(chǎng)（發(fā)布交易信息、商務(wù)談判、簽訂交易合同等）
5. 我的合同（列出自己簽訂的所有合同）
6. 配送記錄（可以列出發(fā)貨記錄和未發(fā)貨記錄，可以進(jìn)行發(fā)貨操作）
7. 欠款記錄
3.3.3 生產(chǎn)部
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)（生產(chǎn)排程、計(jì)劃、產(chǎn)量、生產(chǎn)執(zhí)行）
2. 生產(chǎn)線管理（購(gòu)買生產(chǎn)線）
3. 我的設(shè)備（查看已購(gòu)買的生產(chǎn)設(shè)備）
3.3.4 研發(fā)部
1. 產(chǎn)品研發(fā)（規(guī)劃產(chǎn)品線、自主研發(fā)、研發(fā)成本）
2. 購(gòu)買技術(shù)（技術(shù)購(gòu)買、購(gòu)買成本）
3.3.5 企劃部
1. 廣告設(shè)計(jì)（根據(jù)投放廣告的媒介、宣傳對(duì)象的不同確定不同的廣告設(shè)計(jì)）
2. 包裝設(shè)計(jì)（根據(jù)不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同包裝，內(nèi)包裝、外包裝等）
3. 素材庫（存放學(xué)生自己設(shè)計(jì)好的包裝）
3.3.6 財(cái)務(wù)部
1. 公司概述（公司總體經(jīng)營(yíng)情況，信用等級(jí)、品牌知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)份額等）
2. 營(yíng)銷報(bào)表（企業(yè)銷售明細(xì)、專賣店銷售、渠道銷售等）
3. 歷史收支狀況（收入和支出）
四、系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)
該系統(tǒng)采用 B/S 結(jié)構(gòu)，用 java 編程，使用 MySQL 數(shù)據(jù)庫。只要在服務(wù)器上進(jìn)行安裝，學(xué)生通過瀏覽器進(jìn)行訪問，部署方便、靈活。
實(shí)驗(yàn)室可以利用現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，它的硬件配置如下：
l 服務(wù)器（需要安裝 windows2003 ）
l 普通計(jì)算機(jī)（需要安裝 windows XP 和 IE6.0 以上瀏覽器）
l 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器或交換機(jī)等）